Não-residentes no Reino Unido terão que pagar por email enviado ao serviço de Imigração

The UK Home Office start charging foreigners to send an email to its service

A partir deste 1 de junho de 2017, o Home Office inicia algumas mudanças nos serviços oferecidos para pessoas que não residam no Reino Unido. Entre elas está a cobrança de £ 5,48 para enviar um email ao orgão referente a processos de vistos.

O Home Office tercerizou seu serviço de pedidos de vistos para o Sitel UK, uma subsidiária do grupo Acticall Sitel, de propriedade francesa. Por conta disso, algumas mudanças foram realizadas, incluindo a taxa para o envio de email.

A declaração no site do Home Office diz que “os clientes que contatam o UK Visas and Immigration (UKVI) por e-mail precisarão pagar usando um cartão de crédito ou débito e serão cobrados em £ 5,48”. A taxa é cobrada para o primeiro e-mail enviado e  para todos os outros que são enviados e também recebidos do Home Office referentes ao mesmo processo.

Também mudam os números de telefone e os horários de atendimento. O número de línguas disponíveis para contato também foi reduzido de 20 para 8.

O serviço de contato com o Home Office por email para não-residentes no Reino Unido até então era grátis, no entanto, já exisita uma taxa para o contato por telefone. Por enquanto não existem planos de aplicar a mesma taxa para pessoas que morem em território britânico.

“Essas mudanças ajudam o governo a reduzir custos e garantir que aqueles que se beneficiem diretamente do sistema de imigração do Reino Unido façam uma contribuição apropriada”, diz a declaração  oficial do Home Office sobre a nova taxa.

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