Política de privacidade

Uso de informação

A LondonHelp4U possui uma abordagem proativa tomando todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do usuário, garantindo que o seu website está em conformidade com todas as leis e exigências atuais do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Nós não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito.

Uso de Cookies

O site da LondonHelp4U utiliza cookies para uma melhor experiência do usuário. Quando necessário utilizamos um sistema de controle que permite ao usuário em sua primeira visita permitir ou não o uso de cookies em seu computador ou dispositivo. Esta medida está em conformidade com os requisitos da legislação para websites.

Cookies são pequenos arquivos salvos no disco rígido do computador que armazenam informações sobre as interações do usuário naquele website. Essas informações são importantes para a LondonHelp4U pois nos possibilitam fornecer uma experiência personalizada para cada usuário dentro do nosso website.

Os usuários são informados de que se quiserem negar o uso e armazenamento de cookies devem tomar as medidas necessárias dentro das configurações de segurança do seu web browser para bloquear todos os cookies do website da LondonHelp4U.

Nós também utilizamos um software de monitoramento para acompanhar e entender como os nossos visitantes navegam em nosso website. Este software é fornecido pelo Google Analytics, que também usa cookies para rastrear a navegação dos usuários. Você pode ler a política de privacidade do Google para obter mais informações [ http://www.google.com/privacy.html ] .

Dados coletados

Recolhemos o nome, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone, nacionalidade, renda anual, status de visto, para entender as necessidades de nossos usuários e fornecer a eles um melhor serviço e, em particular, para os seguintes razões: podemos usar as informações para melhorar nossos serviços; podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre ofertas especiais ou outras informações que achamos que você pode achar interessante usando o endereço de e-mail que eles forneceram.

Dados armazenados

Os usuários que entram em contato com a LondonHelp4U através do seu website fornecendo dados pessoais o fazem a seu próprio critério, assumindo todos os riscos. O armazenamento é feito em nosso banco de dados. Todas as informações pessoais recebidas são mantidas em sigilo e armazenadas de forma segura. A LondonHelp4U toma todas as medidas necessárias para garantir uma forma segura de envio de dados através do seu website.

A LondonHelp4U usa as informações enviadas para fornecer a melhor orientação sobre os serviços prestados e para responder perguntas ou dúvidas de seus usuários. Isso inclui a utilização das informações dos usuários para inscrevê-los nas newsletters gerenciadas pela LondonHelp4U. Porém isso é feito apenas quando o usuário expressa sua autorização.

Email / Newsletter

A LondonHelp4U opera um programa de newsletter usado para informar os assinantes sobre os serviços prestados pela empresa. Os usuários podem se inscrever, ao seu próprio critério, através de um processo automatizado on-line. Algumas assinaturas podem ser processadas manualmente através de um acordo prévio por escrito com o usuário.

As inscrições são feitas de acordo com as leis de Spam do Reino Unido detalhadas na regulamentação das privacidade das comunicações eletrônicas de 2003. Todos os detalhes pessoais relativos às inscrições são processados de forma segura e de acordo com o
Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD),  é uma nova lei européia que substitui a Lei de Proteção de Dados de 1998 no Reino Unido, que entra em vigor em 25 de maio de 2018.

As campanhas de e-mail marketing realizadas pela LondonHelp4U podem conter instalações de rastreamento, possibilitando dessa forma informações para nossa analise e avaliação futura. As informações monitoradas incluem a abertura de e-mails, envio de e-mails, clique de links dentro do conteúdo do e-mail, horários, datas e frequência de atividades . Estas informações são usadas para refinar futuras campanhas de e-mail marketing e fornecer ao usuário com um conteúdo mais relevante de acordo com os seus interesses.

Em cumprimento com a lei é dado ao usuário a a oportunidade de retirar seu e-mail da lista de contatos da LondonHelp4U a qualquer momento através de um sistema automatizado. Este processo é detalhado no rodapé de cada campanha de e-mail.

Links Externos

Embora o website LondonHelp4U tente incluir ligações externas de qualidade, seguras e relevantes, os usuários são aconselhados a adotar uma política de cautela antes de clicar nos links em todo o website.

A LondonHelp4U não pode garantir ou verificar o conteúdo de qualquer site vinculado externamente apesar de seus melhores esforços. Os usuários devem, portanto, observar que ao clicarem em links externos estão o fazendo ao seu próprio risco, e que a LondonHelp4U não pode ser responsabilizada por quaisquer danos ou implicações provocadas por quaisquer links externos mencionados em seu website.

Plataformas de Mídias Sociais

A comunicação, engajamento e as medidas tomadas através de nossas plataformas de mídia social estão de acordo com os termos e condições, bem como as políticas de privacidade, de cada plataforma de mídia social, respectivamente.

Os usuários são aconselhados a usar plataformas de mídia social com sabedoria e se comunicar em cada uma delas com o devido cuidado e cautela no que diz respeito à sua própria privacidade e dados pessoais. A LondonHelp4U nunca vai pedir informações pessoais ou confidenciais através de plataformas de mídia social. Se o usuário precisa nos enviar algum dado nós recomendamos que isso seja feito através de outros canais de comunicação, como por telefone ou e-mail.

O website da LondonHelp4U utiliza botões de compartilhamento social que são ligados diretamente as páginas de cada plataforma em questão. Os usuários são aconselhados de que a utilização de botões de compartilhamento social é feita por sua própria conta e risco.

Links Encurtados nas Mídias Sociais

A LondonHelp4U, através de suas contas nas plataformas de mídia social, compartilha links para websites relevantes e por padrão de algumas plataformas encurta URLs longas.Os usuários são aconselhados a tomar cuidado e ter bom senso antes de clicar em qualquer urls mais curtos publicados em plataformas de mídia social. Apesar dos melhores esforços para garantir que apenas urls genuínas são publicadas muitas plataformas de mídia social são propensas a spam e hackers e, portanto, a LondonHelp4U não pode ser responsabilizada por quaisquer danos ou implicações provocados por quaisquer links encurtados.